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   ◆  移动出招游子归家 手机打固话免费转至手机接听  
 
2003-5-12
  移动暗设“随身听”反击“游子归家”,手机拨打固话将可免费转至手机接听,不需添置任何设备。

  风行数月之后,广东电信的“游子归家”———手机休息站业务终于引来反击。记者近日获知惊人消息,广东移动正在秘密筹划一项名为“随身听”的业务,并计划于“5·17”电信日推向市场。

 
  部分实现单向收费

  所谓“随身听”,与“游子归家”刚好反其道而行之。当你启动这项设置后,他人一旦用手机拨打你的固定电话,通话将直接转到你的手机上,免费接听。当然,前提是双方都是中移动用户。

  据透露,用户并不需要购买类似手机休息站那样的设备,只须拨打一个特殊号码登记注册,就可以启动“随身听”业务。广东移动方面称,具体细节还未最后敲定,没有透露会启用哪一个号码,但肯定这项业务不会收取服务费。

  如果说“游子归家”是让移动通信这个“游子”回到固话这个“家”,让手机呆在一边儿“休息”,那么“随身听”无疑是让固话移动起来,随身接听。

  广东移动一位高层人士对“随身听”市场前景表示乐观。他认为,人们总免不了出门在外,这时候,把打到家里或者办公室的电话转到手机上,将带来极大的方便。与“游子归家”一样,这项业务也部分实现了手机的单向收费,相信会受到用户的普遍欢迎。

  据透露,该业务目前已报国家,等候批准。由于信息产业部4月中旬已经正式批准“游子归家”业务在广东试行,广东移动一位高层人士表示,作为相同性质的业务,“随身听”没有理由不被批准。

  与“游子归家”针锋相对

  可以说,有了“游子归家”,“随声听”的问世几乎是必然的。

  去年12月28日,广东电信在广州、深圳、东莞三地推出“游子归家”业务,手机用户启动这项服务后,一旦有固话拨打手机,会自动转接到用户设定的固定电话上。与呼叫转移相比,“游子归家”接听完全免费,所以一推出即大受欢迎,掀起狂澜。

  不过,“游子归家”实际上拦截了移动运营商的话务量,不可避免地引起广东移动和广东联通的强烈反弹。除表示不满外,两家公司曾一度对“游子归家”的用户注册设置了一些通信障碍。但该业务4月份正式获得批准后,谁也没有理由再阻拦它的发展了。

  受影响最大的广东移动看来并未罢休,而是在这几个月里秘密筹划,组织市场反击。

  其实,“游子归家”不存在任何技术上的“门槛”,无非是作一些系统上的调整,本身并不复杂,因而也不难模仿。“随身听”业务针锋相对地出现,看起来似乎是广东移动在以其人之道还治其人之身。

  这两项业务表面上南辕北辙,实质上异曲同工,都是通过话务拦截,将网间通话转成自己的网内通话。

  “随身听”可能打击固话收入

  不过,“游子归家”的做法一度被竞争对手批评为“损人不利己”。当固话拨打手机时,广东电信收取固话用户0.20元/分钟,广东移动收取全球通用户0.40元/分钟,运营商之间其实是不用结算的。“游子归家”启动之后,由于固话是单向收费,广东电信并未因此增加自己的收入,反而会使广东移动话务量减少而致其收入受损。

  如果从这一角度讲,“随身听”业务却可以“损人利己”。本来,手机拨打固话时,由于只有广东移动单方收费,它必须与广东电信进行结算,将每分钟的收益分给对方0.06元。而启动“随身听”业务后,通话不再经过对方的网关,广东移动便不用再与广东电信结算,0.40元/分钟的收益可独入囊中。

  但是,在网间通话中,手机拨打固话并不比固话拨打手机的时候多。换言之,广东移动不见得能从“随身听”业务中占到多少便宜。更何况,对于广东移动这样一个年收入超300亿元的公司来说,这一点不过是蝇头小利。

  将广东移动的动机归结为“报复”,或者是增加收益,都未免失之简单。

  运营商战略对垒

  广东电信之所以推出“游子归家”,不惜做出所谓“损人不利己”的事,无疑是有其战略考虑的。除了赢取消费者的好感与支持,为争取移动牌照进行政策与市场试探之外,其高明之处还在于配合小灵通的推出。在广州,“游子归家”立足刚稳,小灵通就风风火火地登场了,二者进行捆绑销售。事实上,“游子归家”的启动也完全可以摆脱手机休息站这一装置,在电话机或者小灵通手机上通过“70401”号码设置来实现。这样一来,“游子归家”不但“移动”了起来,而且为小灵通抢来了话务。

  长此以往,等到小灵通网络覆盖完善,这种捆绑将对移动通信市场造成更大的杀伤力。

  广东移动在此时推出“随身听”业务,自然也有其深意。近年来,人们越来越多地使用手机通话,固定电话的使用率受到影响。对于这种异质分流,中国电信颇多抱怨而且正极力扭转。广东移动启动“随身听”业务,可能会在客观上加剧对固话的异质分流。

  更重要的是,作为收入占中移动1/5、利润占1/3的重镇,广东移动的一举一动对资本市场都会产生直接的影响。“随身听”业务也许并不能带来多少直接利益,但作为一种战略反击,它也许会增加投资者对中移动的信心,为其眼下疲弱的股市表现注入一剂“强心针”。(本报记者巫伟刘健东)

  记者观察:不变可能是等死

  “电信能搞‘手机休息站’,我们难道就不能搞一个‘固话随身听’?”广东移动某位人士年初的一番听似玩笑之语,孰料半年不到就要成为现实。

  时下的电信市场,有人做初一,就有人做十五,这本不足为奇。耐人寻味的是,过去甚为高调的广东移动近期在与竞争对手的搏击中,出招速度和强度发生了明显的变化。

  作为中国移动集团的“一哥”、广东移动通信市场的龙头,广东移动过去似乎不愿过多地与竞争对手作贴身紧逼的价格纠缠。“要争取中高端客户”、“避免影响股价”似乎是广东移动不打价格战的理由。

  然而,变化在去年底开始出现,广东移动在广州和深圳推出了大规模的话费补贴和手机补贴,总投入据说在10亿元以上。其时正逢市场风传电信“小灵通”要在今年上半年杀入广州,因此业界普遍相信,移动此着表面上是阻击联通CDMA,实际上是为应对“小灵通”打一个“提前量”———先用话费和手机补贴,把潜在的新用户和可能流失的老用户“绑”住。今年以来,从“神州大众卡”的推出,到“动感地带”的价格跳水,再到“固话随身听”的出现,广东移动的市场动作可谓一着快过一着、一着狠过一着,以品牌对品牌、套餐对套餐、降价对降价,贴身程度之高,为历年所罕见。

  残酷的竞争已使广东移动不得不变。当前的中国移动通信市场,仍以中低端的消费需求为主,广东的情况也大致如此。在这样的环境中,价格仍是撬动市场的一根最有效的杠杆,“二八理论”(20%的用户带来80%的利润)并不完全适用。在中高端市场,广东移动确实占有较大优势,但因此而放任中低端市场,显然也有极大的风险。国内移动通信市场远未饱和,企业的壮大仍需量的扩张。中低端市场放着不占让对手抢了去,等其发展壮大之后,反过来会向中高端用户下手。正如广东移动的一位人士所言:“一位老板是我们的用户,但如果他手下全是竞争对手的用户,那么这位老板最后很可能也会跑了。”

  市场的预期更令广东移动不得不变。信息产业部最近发布的一项信息称,国内的手机普及率依然偏低。当前,尽管新的移动牌照尚未批出,但中国电信和中国网通已绕着弯儿进入了移动市场,“小灵通”便是其最具战略意义的一着棋。曾记得,两三年前,移动和联通的人坦然地说:“‘小灵通’是在为我们培育用户。”但今天,此话或许应改为:“‘小灵通’是在为将来的移动市场培育用户。”在新的竞争格局中,竞争者不仅有中国移动、中国联通,还可能有中国电信和中国网通。一旦移动牌照到手,电信、网通就可名正言顺地将“小灵通”用户收归其移动网内。由此不难推断出广东移动今日之变背后的战略含意———先通过品牌优势和市场手段网罗更多的用户,为明日更激烈的竞争提前下注。

  龙头一动,其它各方肯定是坐不住了。市场竞争的博弈就是如此:一方变了,不变的一方就可能是等死。某电信公司的老总说,去年他们很少参与价格战,收入增长不到10%,而经常挑起价格战的对手,收入却增长了20%以上。或许有专家担忧,龙头企业全面介入价格战,会使市场竞争更为无序。但对这种无序,也不应看得太可怕。从国外通信市场发展的规律看,“大治”之前肯定会有“大乱”。何况,从某种程度上而言,中国移动通信市场真正的竞争可能才刚刚开始。
 
摘自新浪网
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