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   ◆  联通确定2004年新战略,五大工作成为重点 
 
2004-1-15
通信产业报消息:

  无疑,联通与CDMA是过去一年里,让全世界都看得最清楚的一件大事。在过去一年里,联通实现了承诺:CDMA用户数量突破1千万,并实现盈利。1月5日,中国联通召开2004年工作会议,全面部署了2004年联通新的发展思路。
  2003:CDMA跨过转折点
  去年,联通新增移动电话用户2402万户,累计达到9219万户。全年发展CDMA用户1189万户,用户累计达到1906万户;发展GSM用户1213万户,用户累计达到7313万户。移动电话用户市场占有率接近35%。
  据此,中国联通董事长王建宙认为,CDMA业务发展已经跨过转折点,技术和业务领先优势开始显现。CDMA 1X网络全面建成开通,全网整体升级到2.5代,成功推出了以“联通无限”为总品牌的CDMA无线数据业务,并在短时间内得到快速发展,用户超过180万户。CDMA营销模式成功转型,在全国范围内掀起“绿色飓风行动”和“联通无限炫风暴”,业务得到快速发展。2003年第三季度,业务发展顺利跨过盈亏平衡点,第四季度继续盈利并有所改善。CDMA网络技术和业务的领先优势开始全面显现。
  2003年资本运作取得新进展,联通核心业务实现整体上市。按照“整体上市、分步实施”的方针,联通于2003年5月启动山西、内蒙古等9省市、自治区注资和国信寻呼回购项目,并于年底顺利完成。联通在国内电信业率先实现核心业务整体上市。同时,在境外成功实施银团贷款,进一步拓宽了融资渠道。资本运作的成功实施,CDMA运营效益的明显改善,使上市公司的价值得到进一步提升,联通A股股价在去年底创出历史新高,红筹股的股价也较大幅度地实现回升。
  “二十四字”宝典依旧
  工作会议上,联通提出今年要继续贯彻“两新两高一综合”的总体发展战略,坚持技术创新、机制创新,发挥综合网络和综合业务的优势,保持高速增长。要正确执行“移动为主,综合发展;两网协调,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针。
  移动为主,综合发展。移动通信是当前电信市场增长最快的业务,也是中国联通业务收入和利润的最主要来源。作为综合性电信运营商,联通仍将重视综合电信业务的发展。公司的长途通信、数据通信、互联网等各种综合电信业务应坚持具有特色的经营策略,充分利用中国联通各省分公司采用统一技术标准与规范的特点,建立有技术特色的、统一的固定和数据通信网络。
  两网协调,差异经营。过去的两年中,在CDMA业务成功开拓的同时,GSM业务仍然稳步向前发展,两网按预期形成了“不同的网络、不同的市场细分、不同的ARPU”的良性格局。在今后几年中,CDMA网络收入和盈利的比重将会不断提高,但GSM网络在收入和利润中的地位仍是其他业务无法替代的。
  G&C移动双模系统(原称GSM 1X第二阶段)的试验成功和“世界风”双模手机样机的研制成功,是实施两网协调发展方针的重大突破。双模手机的商用化,不仅使GSM用户能够享受CDMA 1X的无线数据服务,实现CDMA用户在只有GSM网络的国家和地区漫游,还能合理弥补G网和C网的覆盖不足。联通将本着确保质量、规模推进的方法,在今年夏季正式推出“世界风”双模手机业务。
  效益领先,做大做强。在联通的各项经营目标中,效益是最重要的目标。在联通的各类综合性考核中,要把效益指标作为最重要的考核指标。要树立科学的“发展观”,努力搞好“三个统筹”:一是要统筹重点地区突破与整体协调发展;二是要统筹城市与乡村市场的发展;三是要统筹当前与长远发展。
  2004新战略
  王建宙指出,2004年是联通做大做强做优关键的一年。这一年里,联通将重点抓好效益、质量、服务、管理、应用人才等五项工作。
  效益  奋力拓展市场空间
  在效益方面,2004年联通将奋力拓展市场空间。对联通来说,协调两网定位,才能确保移动业务高速发展。
  2004年联通还将狠抓增值业务,全面提升领先优势。2004年,CDMA 1X要在去年成功推出六大数据业务的基础上,开发出更多、更好、更具特色的业务。GSM要在不断完善基于短信、语音、OTA空中下载、智能网、小区计费等增值业务的基础上,利用“世界风”双模手机,提供各类数据业务,形成差异化优势的亮点。要坚持“一点接入,一点结算,全网服务”的原则,积极探索、完善增值业务的营销模式。
  质量  全面建议“精品网络”
  在质量上,2004年联通将全面建设“精品网络”。为了实现这一目标,联通将牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念,加快目标网建设,加强运维工作,加大网优力度,完善支撑系统,实现网络质量的全面提高。
  打好目标网建设攻坚战是实现质量提升的重要方面。在建设过程中,要以市场为导向,统筹规划,加强主要交通干线、旅游景点及城市室内的覆盖。要有计划、有步骤地完善省会及重要城市的覆盖。对于确有市场潜力并有效益的重点地区可进行适度扩容。要尽快在北京、上海、广州建成“G&C双模系统”商用试验网,并在上半年开通。
  推动运维和网优向纵深层次发展也不容忽视。要彻底改变重建设、轻维护的观念,加大网络优化力度,不断提升网络质量。建立健全“全程全网”的运维管理体系,加强对干线的管理,建立统一的指挥调度体系和应急处理体系,提高核心故障的自维能力。重视维护队伍建设,不断提高维护人员的素质。在维护管理和网络优化方面,要积极学习借鉴国内外的先进经验,并有所创新。要推进国际漫游业务的发展,努力提高国际漫游服务质量。
  强化支撑系统建设也尤为重要。支撑系统建设要适应市场需求,充分发挥总部和省分公司两级管理部门积极性,与核心支撑厂商形成战略合作伙伴关系。要进一步加强运行支撑管理,切实提高支撑系统的准确性、稳定性、可靠性、灵活性和处理能力,向“精确资料、精准计费、精细服务”迈进。
  联通还注重提高技术创新能力。要加强标准研究,在国际、国内标准化组织中积极发挥作用。加强对新技术的跟踪、研究和新业务开发,加强前沿性、行业性、综合性业务的研究与开发。要加强公司专利管理,逐步建立自己的专利体系。
  服务  形成优势
  在服务方面,2004年联通将创新服务,尽快形成联通新的服务优势。
  随着CDMA 1X技术和业务领先优势的显现,中国联通将开展服务创新,用一至两年时间,形成以新技术、新业务领先服务为特色,以通信内、通信外多元服务为组合,以分级、分层差异服务为体系的中国联通服务架构,全面提升服务水平。
  管理  提升水平
  2004年,联通将迅速提升管理水平。面对当前激烈的市场竞争,适应联通快速发展的需要,强化管理工作刻不容缓。要创新理念,运用先进的手段和方法,尽快使公司的管理工作迈上科学化、规范化、精细化和信息化的轨道,真正做到向管理要效益。
  改革  实施人才战略
  与此同时,联通深化改革,大力实施人才领先战略。
  实施人才领先战略是抓住重要战略机遇期、应对激烈市场竞争、开创中国联通事业新局面的必然要求。
  联通坚持要让各类人才对联通的贡献得到公平合理的回报。2004年,联通要以继续深化用人、用工、薪酬三项制度改革为重点,大力实施人才领先战略。
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